Telemarketing powinien być prawnie zakazany bo jest wynikiem bezprawnego procederu wymiany danych osobowych, a konkretnie numerów telefonów.
A jest to bezprawne, bo od momentu wejścia RODO telemarketerzy mogą dzwonić tylko i wyłącznie na numery, których właściciele zgadzają się na wykorzystywanie ich numeru w takim celu, czego oczywiście żadna firma, fundacja ani inne zbiorowisko naciągaczy nie przestrzega, ani nie kontroluje.
@wroclawskijozek: Właśnie takiej argumentacji obronnej używają telespamerzy. Biorą czyjś numer z bazy, a jak zapytasz skąd mają twój numer stwierdzają, że "komputer wylosował" i umywają ręce kontynuując proceder.
Dlatego powinno się telemarketingu zakazać w ogóle. Już wystarczająco ludzie są na każdym kroku bombardowani reklamami w necie, tv, radiu i na bilbordach. Niektóre firmy posuwają się do tego, że nawet nie rozmawiasz z osobą żadną, tylko po odebraniu leci nagrana wiadomość.
@Trokopotaka: Nie no napisałeś, że "telemarketerzy mogą dzwonić tylko i wyłącznie na numery, których właściciele zgadzają się na wykorzystywanie ich numeru w takim celu".
Ja nie mam dostępu do tej bazy. Możesz zerknąć, czy numer 514 671 642 wyraża zgodę czy nie?
@wroclawskijozek: Jeszcze raz, po kolei.
Najpierw teoria jak to powinno wyglądać.
Nie możesz wydzwaniać z ofertami reklamowymi do ludzi, którzy nie wyrazili na to zezwolenia. Możesz sobie wstukać losowy numer i zadzwonić z zapytaniem jak się dzisiaj czuje, ale nie możesz już dzwonić z ofertą reklamową.
Dzwonić z taką ofertą możesz tylko pod numery osób, które taką zgodę wyraziły, nie numery wywróżone z fusów, nie numery puszczone w ostatnim totku, tylko te, co do których masz pewność. Jeżeli nie wiesz czy możesz pod dany numer dzwonić z ofertą reklamową, to po prostu pod niego nie dzwonisz i tyle.
Jeżeli jesteś przedsiębiorcą zainteresowanym reklamowaniem swojego produktu, istnieją właśnie wspomniane bazy takich numerów, które powinny zawierać tylko numery osób zgadzających się na w/w i żadnych innych. I możesz tym wydzwaniać ile chcesz i nawijać o swoich cudownych materacach z futerka alpaki księżycowej czy co tam sprzedajesz.
Teraz praktyka czyli jak to wygląda.
Nikt nad tym nie panuje, nikt tego nie kontroluje, firmy wymieniają się numerami jak leci i mają gdzieś, że ludzie nie życzą sobie tych telefonów, bo ignorują prośby o nie wydzwanianie.
I dlatego moim zdaniem, skoro nikt nie potrafi tego kontrolować, powinno się tego zakazać. Prościej ci tego nie potrafię już wytłumaczyć.
@Trokopotaka: Ja generalnie rozumiem Twój punkt widzenia i w dużej mierze się z nim zgadzam, bo wcale nie jestem miłośnikiem odbierania telefonów marketingowych. Natomiast strona prawna nie jest aż tak różowa, jak ją malujesz:
- nie ma bazy numerów, które się zgadzają. Ona nawet nie może powstać, bo przecież możesz zgadzać się telefony w jednej branży (np zmiana sieci komórkowej albo przejście z kontem nakowym) a na inną się nie zgadasz (np fotowoltaika albo pokaz odkurzaczy).
- Ponieważ więc nie jest możliwe zakazanie marketerom dzwonienia, jedynym wyjściem z sytuacji jest wymuszanie zaczynania rozmowy od pytania, czy odbiorca w ogóle chce, aby coś mu prezentować. Analogicznie jak z mailem - pierwszy ma być pytaniem o zgodę na przesłanie oferty. Dopiero potem można wysyłać.
Oczywiście można zakazać dzwonienia. Ale co zrobisz jak będą dzwonić "bo numer został wylosowany"? Pójdziesz na policję albo do adwokata?
@wroclawskijozek: Chodzi właśnie o to, że nic nie można zrobić, bo ten przepis jest martwy i nie da się go egzekwować. Dlatego jak napisałem wcześniej, telemarketing powinien być zakazany zupełnie skoro nie można go kontrolować.
Walka państwa z wolnym rynkiem ;)
OdpowiedzTelemarketing powinien być prawnie zakazany bo jest wynikiem bezprawnego procederu wymiany danych osobowych, a konkretnie numerów telefonów. A jest to bezprawne, bo od momentu wejścia RODO telemarketerzy mogą dzwonić tylko i wyłącznie na numery, których właściciele zgadzają się na wykorzystywanie ich numeru w takim celu, czego oczywiście żadna firma, fundacja ani inne zbiorowisko naciągaczy nie przestrzega, ani nie kontroluje.
Odpowiedz@Trokopotaka: W sensie że nie mogę sobie wstukać dowolnego ciągu cześciu cyfr zaczynającego się od 5,6 lub 7 i zadzwonić bo mnie Unia aresztuje?
Odpowiedz@wroclawskijozek: Właśnie takiej argumentacji obronnej używają telespamerzy. Biorą czyjś numer z bazy, a jak zapytasz skąd mają twój numer stwierdzają, że "komputer wylosował" i umywają ręce kontynuując proceder. Dlatego powinno się telemarketingu zakazać w ogóle. Już wystarczająco ludzie są na każdym kroku bombardowani reklamami w necie, tv, radiu i na bilbordach. Niektóre firmy posuwają się do tego, że nawet nie rozmawiasz z osobą żadną, tylko po odebraniu leci nagrana wiadomość.
Odpowiedz@Trokopotaka: Nie no napisałeś, że "telemarketerzy mogą dzwonić tylko i wyłącznie na numery, których właściciele zgadzają się na wykorzystywanie ich numeru w takim celu". Ja nie mam dostępu do tej bazy. Możesz zerknąć, czy numer 514 671 642 wyraża zgodę czy nie?
Odpowiedz@wroclawskijozek: Jeszcze raz, po kolei. Najpierw teoria jak to powinno wyglądać. Nie możesz wydzwaniać z ofertami reklamowymi do ludzi, którzy nie wyrazili na to zezwolenia. Możesz sobie wstukać losowy numer i zadzwonić z zapytaniem jak się dzisiaj czuje, ale nie możesz już dzwonić z ofertą reklamową. Dzwonić z taką ofertą możesz tylko pod numery osób, które taką zgodę wyraziły, nie numery wywróżone z fusów, nie numery puszczone w ostatnim totku, tylko te, co do których masz pewność. Jeżeli nie wiesz czy możesz pod dany numer dzwonić z ofertą reklamową, to po prostu pod niego nie dzwonisz i tyle. Jeżeli jesteś przedsiębiorcą zainteresowanym reklamowaniem swojego produktu, istnieją właśnie wspomniane bazy takich numerów, które powinny zawierać tylko numery osób zgadzających się na w/w i żadnych innych. I możesz tym wydzwaniać ile chcesz i nawijać o swoich cudownych materacach z futerka alpaki księżycowej czy co tam sprzedajesz. Teraz praktyka czyli jak to wygląda. Nikt nad tym nie panuje, nikt tego nie kontroluje, firmy wymieniają się numerami jak leci i mają gdzieś, że ludzie nie życzą sobie tych telefonów, bo ignorują prośby o nie wydzwanianie. I dlatego moim zdaniem, skoro nikt nie potrafi tego kontrolować, powinno się tego zakazać. Prościej ci tego nie potrafię już wytłumaczyć.
Odpowiedz@Trokopotaka: Ja generalnie rozumiem Twój punkt widzenia i w dużej mierze się z nim zgadzam, bo wcale nie jestem miłośnikiem odbierania telefonów marketingowych. Natomiast strona prawna nie jest aż tak różowa, jak ją malujesz: - nie ma bazy numerów, które się zgadzają. Ona nawet nie może powstać, bo przecież możesz zgadzać się telefony w jednej branży (np zmiana sieci komórkowej albo przejście z kontem nakowym) a na inną się nie zgadasz (np fotowoltaika albo pokaz odkurzaczy). - Ponieważ więc nie jest możliwe zakazanie marketerom dzwonienia, jedynym wyjściem z sytuacji jest wymuszanie zaczynania rozmowy od pytania, czy odbiorca w ogóle chce, aby coś mu prezentować. Analogicznie jak z mailem - pierwszy ma być pytaniem o zgodę na przesłanie oferty. Dopiero potem można wysyłać. Oczywiście można zakazać dzwonienia. Ale co zrobisz jak będą dzwonić "bo numer został wylosowany"? Pójdziesz na policję albo do adwokata?
Odpowiedz@wroclawskijozek: Chodzi właśnie o to, że nic nie można zrobić, bo ten przepis jest martwy i nie da się go egzekwować. Dlatego jak napisałem wcześniej, telemarketing powinien być zakazany zupełnie skoro nie można go kontrolować.
Odpowiedz